Chương trình Hỗ trợ Dinh dưỡng Bổ sung (SNAP) giúp hàng triệu người Mỹ cần thêm tiền để mua hàng tạp hóa. Theo USDA, 98% hộ gia đình SNAP đủ điều kiện nhận được sự giúp đỡ mà họ nhận được và gian lận là rất hiếm. ¹

Nhưng có những lúc mọi người tận dụng lợi thế của chương trình. Dưới đây, chúng tôi đề cập đến các loại gian lận SNAP khác nhau và thời điểm và cách nộp đơn khiếu nại SNAP.

Các loại gian lận SNAP

Gian lận bởi những người nhận SNAP

Hầu hết những người nhận SNAP sử dụng lợi ích của họ một cách đúng đắn. Nhưng đôi khi, một người có thể cố ý phá vỡ các quy tắc. Ví dụ, họ có thể nói dối về số tiền họ kiếm được hoặc họ sống với ai để nhận được nhiều lợi ích SNAP hơn. Hoặc họ có thể cố gắng bán lợi ích SNAP của họ để lấy tiền mặt. Đây là những tội ác nghiêm trọng.

Gian lận bởi các cửa hàng chấp nhận SNAP

Hầu hết các cửa hàng sử dụng SNAP đều tuân theo các quy tắc. Chính phủ cung cấp cho các cửa hàng hướng dẫn và hỗ trợ rõ ràng để họ biết những gì được phép. Nhưng một số cửa hàng bỏ qua các nguyên tắc SNAP. Ví dụ, họ có thể:

• Giao dịch lợi ích SNAP lấy tiền mặt
• Bán các mặt hàng không được phép theo SNAP
• Nói dối đơn đăng ký của họ để chấp nhận SNAP

Khi các cửa hàng làm điều này, nó làm tổn thương chương trình SNAP và những người phụ thuộc vào nó.

Những kẻ lừa đảo đánh cắp lợi ích SNAP

Một số người (không phải là một phần của chương trình SNAP) cố gắng đánh cắp lợi ích bằng cách sử dụng các thủ thuật và lừa đảo. Điều này bao gồm những thứ như:

• Skimming: Đánh cắp thông tin thẻ khi ai đó sử dụng thẻ EBT của họ
• Nhân bản: Sao chép thẻ của một người để sử dụng lợi ích của họ
• Các cách khác để đánh cắp lợi ích

Những trò gian lận này không chỉ là tội phạm; chúng có thể rất có hại. Mọi người có thể mất tiền lương thực mà họ cần. Chính phủ làm việc chăm chỉ để ngăn chặn những trò gian lận này và dạy người dùng SNAP cách bảo vệ thẻ và lợi ích của họ.

Để khiếu nại về gian lận SNAP, quý vị có thể:

• Liên hệ với cơ quan tiểu bang của bạn xử lý SNAP.
• Gửi báo cáo cho Văn phòng Tổng thanh tra USDA (OIG) trực tuyến.
• Gọi cho USDA OIG theo số 1-800-424-9121 hoặc 1-202-690-1202 (TDD)
• Viết thư cho USDA OIG tại: PO Box 23399, Washington, D.C. 20026-3399

Khiếu nại SNAP khác

Lỗi xác định lợi ích

Hầu hết thời gian, số tiền đô la SNAP mà quý vị đủ điều kiện nhận là chính xác. Nhưng những sai lầm xảy ra, và tình hình của bạn có thể thay đổi. Nếu quý vị không hài lòng với số tiền trợ cấp SNAP của mình, trước tiên quý vị nên liên hệ với cơ quan địa phương để yêu cầu trợ giúp.

Nếu cơ quan cho bạn biết số tiền trợ cấp của bạn là chính xác, nhưng bạn vẫn cảm thấy đó là sai, bạn có thể yêu cầu phiên tòa kháng cáo. Quá trình nghe khác nhau tùy theo trạng thái, nhưng nó thường bao gồm các bước sau:

1. Trên thư xác minh SNAP của bạn, hãy tìm phần có tiêu đề “Tôi muốn kháng cáo” và viết “Tôi không đồng ý với quyết định này.” Ký tên, ghi ngày tháng và mang hoặc gửi đến văn phòng SNAP địa phương của bạn.
2. Gọi cho nhân viên trường hợp SNAP của bạn để cho họ biết bạn muốn nộp đơn kháng cáo. Sau đó gửi email hoặc gửi một ghi chú cho nhân viên vụ án của bạn. Bạn không cần phải sử dụng một biểu mẫu chính thức. Chỉ cần gõ hoặc viết một lá thư.

Trong vòng vài tuần, quý vị sẽ nhận được thông báo từ tiểu bang của quý vị bao gồm thêm chi tiết về thính giác của quý vị.

Nhiều tiểu bang có thời hạn kháng cáo nghiêm ngặt, vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn hỏi về thời hạn và tuân thủ chúng. Bạn có quyền yêu cầu một thành viên gia đình đáng tin cậy, bạn bè, nhân viên xã hội hoặc người ủng hộ khác giúp bạn nộp đơn kháng cáo SNAP. Bạn cũng có thể đưa chúng đến thính giác của bạn.

Vấn đề nhân viên vụ án

Hầu hết các nhân viên trường hợp SNAP đều quan tâm đến lợi ích tốt nhất của bạn. Nhưng bạn có quyền hành động nếu bạn cảm thấy nhân viên vụ án của bạn có:

• Xử lý vụ án của bạn một cách không công bằng
• Đối xử với quý vị một cách thiếu tôn trọng
• Phân biệt đối xử với quý vị
• Đã phạm một sai lầm lớn mà họ sẽ không sửa

Nếu quý vị có khiếu nại chống lại nhân viên trường hợp SNAP, hãy yêu cầu nói chuyện với người quản lý của họ. Nếu người quản lý không khắc phục sự cố, quý vị có thể yêu cầu một phiên điều trần. Tại phiên điều trần, một bên thứ ba sẽ lắng nghe khiếu nại của bạn, xem xét các sự kiện và làm việc để giải quyết vấn đề.

Để yêu cầu một phiên điều trần, quý vị có thể ghé thăm, gọi điện hoặc gửi email cho văn phòng SNAP địa phương của quý vị.

Nếu quý vị không chắc chắn phải làm gì, hãy nói chuyện với chuyên gia BenefitsCheckUp hỗ trợ thông qua tính năng trò chuyện trên trang web của chúng tôi hoặc gọi đường dây nóng của chúng tôi theo số 1-800-794-6559. Bạn cũng có thể thấy hữu ích khi nói chuyện với một chuyên gia ghi danh phúc lợi hữu ích.

Xem liệu quý vị có thể nhận được trợ giúp từ SNAP

Bạn có biết người lớn tuổi sống một mình có thể mong đợi trung bình 188 đô la lợi ích SNAP mỗi tháng - hoặc 2,256 đô la một năm? ^{2 Nhấp} vào đây để duyệt qua các quyền lợi hoặc liên hệ với văn phòng SNAP địa phương của bạn để tìm hiểu thêm về chương trình này.

Nguồn

1. Dịch vụ Thực phẩm và Dinh dưỡng USDA. “Cách FNS chống lại gian lận, lãng phí và lạm dụng SNAP.” Tìm thấy trên internet tại https://www.fns.usda.gov/snap/fraud

2. USDA. Đặc điểm của Chương trình Hỗ trợ Dinh dưỡng Bổ sung Hộ gia đình: Năm tài chính 2023. Tháng 4 năm 2025. Tìm thấy trên internet tại https://fns-prod.azureedge.us/sites/default/files/resource-files/snap-FY23-Characteristics-Report.pdf