Chương trình Thanh tra Chăm sóc Long-Term là gì?

Chương trình Thanh tra Chăm sóc Lâu dài hạn (LTCOP) giúp những người sống trong viện dưỡng lão, nhà ở được hỗ trợ và những người cần hỗ trợ chăm sóc dài hạn. Nhân viên LTCOP có thể trả lời các câu hỏi, giúp bạn tìm một nơi tốt để sống và làm việc để khắc phục các vấn đề với tình hình chăm sóc hoặc cuộc sống của bạn. Họ không cung cấp dịch vụ chăm sóc trực tiếp nhưng thường xuyên đến các cơ sở này để kiểm tra cư dân, giải quyết vấn đề hoặc giải quyết khiếu nại.

LTCOP hỗ trợ cư dân của các cơ sở chăm sóc dài hạn bằng cách:

• Dạy cư dân, gia đình và nhân viên về các quyền và tiêu chuẩn chăm sóc.
• Đảm bảo cư dân có thể tiếp cận các dịch vụ thanh tra một cách dễ dàng.
• Giúp cư dân và gia đình thành lập các nhóm hỗ trợ.
• Làm việc cho các quy tắc và dịch vụ chăm sóc tốt hơn.
• Chia sẻ thông tin hữu ích với công chúng.
• Sử dụng các biện pháp pháp lý hoặc các biện pháp khác để bảo vệ cư dân khi cần thiết.

Chương trình Thanh tra Chăm sóc Dài hạn có thể giúp đỡ những loại vấn đề nào?

LTCOP giúp giải quyết nhiều loại phàn nàn về cuộc sống và chăm sóc. Điều này có thể bao gồm các vấn đề như quyền của cư dân bị bỏ qua, giúp đỡ chậm chạp khi được yêu cầu hoặc bị yêu cầu rời khỏi cơ sở một cách không công bằng. Một số khiếu nại là về các dịch vụ bên ngoài cơ sở, như bảo hiểm Medicaid hoặc Medicare. Các thành viên gia đình hoặc những người khác cũng có thể khiếu nại, nhưng thanh tra cần sự cho phép của cư dân để xem xét vấn đề hoặc chia sẻ thông tin.

Tôi có thể nhận được sự giúp đỡ từ Chương trình Thanh tra Chăm sóc Long-Term không?

Bất cứ ai sống trong một cơ sở chăm sóc dài hạn - bất kể tuổi tác của họ - đều có thể nhận được sự giúp đỡ từ LTCOP. Mỗi tiểu bang đều có một văn phòng Thanh tra chính và một đội ngũ nhân viên được đào tạo làm việc để hỗ trợ và giúp đỡ các cư dân chăm sóc dài hạn.

Làm thế nào để tôi nhận được sự giúp đỡ từ Chương trình Thanh tra Chăm sóc Long-Term?

Để nhận trợ giúp từ LTCOP, hãy sử dụng bản đồ trực tuyến để tìm văn phòng thanh tra của tiểu bang của bạn. Nhấp vào tiểu bang của bạn và bạn sẽ thấy danh sách các văn phòng bạn có thể liên hệ để đặt câu hỏi, báo cáo sự cố hoặc nhận trợ giúp.

Bạn cũng có thể:

• Gọi cho Hiệp hội Dịch vụ Bảo vệ Người lớn Quốc gia (NAPSA) theo số 202-370-6292 hoặc truy cập trang web của họ để tìm văn phòng NAPSA ở tiểu bang của bạn.
• Đọc Tờ Thông tin Chương trình Thanh tra Chăm sóc Dài hạn của Người tiêu dùng.